Selam! Tedarikçisi olarakASRS Depo SistemiSistemlerimizin garanti şartları hakkında sık sık soru alıyorum. Bu yüzden, bunu sizin için açıklamak için birkaç dakikamı ayırmam gerektiğini düşündüm.
Öncelikle ASRS Depo Sisteminin ne olduğundan bahsedelim. Depolara yönelik, malların depolanmasını ve geri alınmasını otomatikleştiren yüksek teknolojili bir çözümdür. Bunun gibi farklı türlerimiz varOtomatik Mini Yük Raf SistemiveOtomatik İstifleyici Raf Sistemi. Bu sistemler deponuzda verimliliği artırmak, yerden tasarruf etmek ve işçilik maliyetlerini azaltmak için tasarlanmıştır.
Şimdi garantiye geçelim. ASRS Depo Sistemi için standart garantimiz genellikle kurulum ve devreye alma tarihinden itibaren 12 ay sürer. Bu, sistemde herhangi bir sorun olursa bir yıl boyunca arkanızda olacağımız anlamına gelir.
Garanti neleri kapsıyor? Malzeme veya işçilikteki her türlü kusuru içerir. Hatalı malzemelerden yapıldığından dolayı kırılan bir parça varsa veya bir şeyin bir araya getirilmesinde sorun varsa, size hiçbir ekstra ücret ödemeden parçayı değiştirir veya onarırız. Örneğin sistemdeki konveyör bantlar üretim hatası nedeniyle erken yıpranmaya başlarsa hemen ekibimizi değiştirip değiştiriyoruz.
Ancak bu sadece fiziksel kısımlarla ilgili değil. Garantimiz ayrıca yazılım hatalarını da kapsar. ASRS Depo Sisteminin işlevselliğinin büyük bir kısmı yazılıma dayandığından, kontrol yazılımında herhangi bir hata veya arıza olması durumunda teknik ekibimiz bunları düzeltmek için çalışacaktır. Mümkünse sisteme uzaktan erişecekler veya gerekirse yazılımı tekrar sorunsuz bir şekilde çalışır duruma getirmek için sitenize gelecekler.
Ancak garantinin kapsamadığı bazı durumlar vardır. Normal aşınma ve yıpranma bunlardan biridir. Biliyorsunuz sistem her gün kullanıldığından zamanla bazı parçalar yıpranıyor. Örneğin, otomatik yönlendirmeli araçların (AGV'ler) tekerlekleri, depoda hareket ettikçe doğal olarak aşınacaktır. Bu sadece normal çalışmanın bir parçasıdır ve bunu garanti kapsamına almıyoruz.
Kapsanmayan diğer bir konu ise uygunsuz kullanım veya bakımdan kaynaklanan hasarlardır. Verdiğimiz çalıştırma talimatlarına uymazsanız veya düzenli bakım görevlerini atlarsanız ve bu durum sistemde bir soruna yol açarsa sorumlu tutulamayız. Sistemin nasıl kullanılacağı konusunda personelinizi doğru şekilde eğitmeniz ve önerdiğimiz bakım planına uymanız gerçekten önemlidir.
Garanti kapsamındaki bir sorunla karşılaşırsanız yapmanız gerekenler aşağıda açıklanmıştır. Öncelikle bizi arayın veya e-posta gönderin. Sorunu mümkün olduğu kadar ayrıntılı olarak açıklayın. Sorunun ne zaman başladığını, hangi belirtileri gördüğünüzü ve sistemde görüntülenen hata mesajlarını bize bildirin. Destek ekibimiz daha sonra durumu değerlendirecektir.
Uzaktan halledebilecekleri bir sorun varsa, sorunu düzeltme adımlarında size rehberlik edeceklerdir. Ancak sahada çalışma gerektiriyorsa teknisyenlerimizin bir ziyareti planlayacağız. Sistemi mümkün olduğu kadar çabuk çalışır hale getirmek için gerekli tüm aletleri ve yedek parçaları yanlarında getirecekler.
Ayrıca uzatılmış garanti seçenekleri de sunuyoruz. İlk 12 aylık sürenin ötesinde daha fazla gönül rahatlığı istiyorsanız uzatılmış garanti satın alabilirsiniz. Uzatılmış garanti, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak ilave 12 veya 24 ay daha sürebilir. Uzatılmış garantiyle, malzeme ve işçilik kusurlarının yanı sıra yazılım desteği için de aynı düzeyde teminat almaya devam edeceksiniz.
Şimdi, uzatılmış garantinin maliyetini merak ediyor olabilirsiniz. Fiyat, ASRS Depo Sisteminizin boyutuna ve karmaşıklığına bağlıdır. Daha fazla bileşene ve gelişmiş özelliklere sahip daha büyük sistemlerin uzatılmış garanti kapsamına alınması genellikle biraz daha pahalı olacaktır. Ancak sağladığı uzun vadeli güvenlik için bunun ödenmesi gereken küçük bir bedel olduğunu düşünüyoruz.
İşletmeniz için bir ASRS Depo Sistemini düşündüğünüzde garanti, dikkate almanız gereken önemli bir faktördür. Bu size ürünümüzün kalitesine ne kadar güvendiğimiz konusunda bir fikir verir. Sistemlerimizin uzun süre dayanacak şekilde üretildiğinden o kadar eminiz ki sağlam bir garantiyle onların arkasında durmaya hazırız.
Her deponun farklı olduğunu ve ihtiyaçlarınızın farklılık gösterebileceğini biliyoruz. Bu nedenle garanti koşullarını bir dereceye kadar özelleştirmeye her zaman açığız. Özel gereksinimleriniz veya endişeleriniz varsa bizimle konuşun; bir şeyleri çözmek için ne yapabileceğimize bakalım.
Sonuç olarak, ASRS Depo Sistemine yönelik garantimiz size endişesiz bir deneyim sunmak üzere tasarlanmıştır. Biz sistemle ilgilenirken sizin de işinizi yürütmeye odaklanmanızı istiyoruz. İster standart 12 aylık garanti, ister uzatılmış garanti olsun, size birinci sınıf destek sağlamaya kararlıyız.
ASRS Depo Sistemimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız veya garanti koşullarını daha ayrıntılı olarak görüşmek istiyorsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Tüm sorularınızı yanıtlamak ve deponuz için en iyi kararı vermenize yardımcı olmak için buradayız. Deponuzu daha verimli ve üretken hale getirmek için birlikte çalışalım!
Referanslar:
- ASRS Depo Sistemi tedarikçisi olarak sektör bilgisi ve deneyimi.
- Ürün garantileri ve spesifikasyonlarına ilişkin dahili belgeler.